Actualizado el 07 de junio del 2023.
Gracias por elegir Promote Pilot para tus necesidades de marketing por correo electrónico. Queremos asegurarnos de tu satisfacción con nuestros servicios. Esta Política de Devolución y Reembolso establece los procedimientos y pautas para devolver y obtener reembolsos por nuestros servicios de marketing por correo electrónico. Por favor, lee esta política con atención.
- Cancelación del Servicio
1.1 Periodo de Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción a nuestros servicios de marketing por correo electrónico dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra y recibir un reembolso completo, siempre y cuando no hayas utilizado los servicios durante ese período.
1.2 Terminación del Servicio: Después del período de cancelación de 30 días, puedes dar por terminada tu suscripción a nuestros servicios de marketing por correo electrónico en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que no se emitirán reembolsos por la porción no utilizada restante de tu suscripción.
- Elegibilidad para Reembolsos
2.1 Servicios no utilizados: Los reembolsos solo se aplican a los servicios no utilizados. Si has utilizado alguna parte de nuestros servicios de marketing por correo electrónico durante el período de suscripción, no se emitirá un reembolso por esa parte.
2.2 Cumplimiento de los Términos: Para ser elegible para un reembolso, debes haber cumplido con nuestros Términos y Condiciones y cualquier política de uso aplicable. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso si hay evidencia de mal uso o violación de nuestros términos.
- Proceso de Reembolso
3.1 Solicitud de Reembolso: Para iniciar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a help@promotepilot.pending dentro del período de cancelación aplicable. Por favor, proporciona los detalles de tu cuenta y una explicación clara para la solicitud de reembolso.
3.2 Evaluación y Procesamiento: Revisaremos tu solicitud de reembolso y evaluaremos tu elegibilidad en base a los criterios establecidos en esta política. Si se aprueba, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable utilizando el método de pago original utilizado para la compra.
- Limitaciones y Exclusiones
4.1 Tarifas de Terceros: Ten en cuenta que no somos responsables de las tarifas o cargos impuestos por procesadores de pago de terceros, bancos u otras instituciones financieras en relación con tu compra. Dichas tarifas están sujetas a los términos y políticas de los respectivos terceros.
4.2 No Transferible: Los reembolsos no son transferibles y se aplican únicamente a la persona o entidad que realizó la compra original.
4.3 Cambio de Opinión: No se emitirán reembolsos por solicitudes debido a un cambio de opinión o si decides dejar de utilizar nuestros servicios de marketing por correo electrónico.
- Cambios en los Servicios
5.1 Modificaciones del Servicio: Podemos modificar o discontinuar ciertas características o aspectos de nuestros servicios de marketing por correo electrónico de vez en cuando. En tales casos, no se emitirán reembolsos por las modificaciones o discontinuaciones, siempre que las funcionalidades principales del servicio aún estén disponibles.
- Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas ayuda con nuestra Política de Devolución y Reembolso, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en:
Promote Pilot
Avenida Insurgentes Sur, # 933, Int 102 Piso 1 . Col. Napoles. Alc. Benito Juarez, C.P. 03810, Ciudad de México
Correo electrónico: help@promote-pilot.com
Nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarte y abordar cualquier problema o consulta relacionada con tu solicitud de reembolso.
Ten en cuenta que esta Política de Devolución y Reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier actualización.
Al utilizar nuestra tienda en línea y comprar nuestros servicios de marketing por correo electrónico, reconoces que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Devolución y Reembolso. Si no estás de acuerdo con alguna disposición de esta política, no debes acceder ni utilizar nuestra tienda en línea.
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